{{ 'fb_in_app_browser_popup.desc' | translate }} {{ 'fb_in_app_browser_popup.copy_link' | translate }}

{{ 'in_app_browser_popup.desc' | translate }}

目錄 購物車 {{currentCart.getItemCount()}}

退換貨政策

Devil Story退換貨政策說明


退換貨須知

依照消費者保護法規定，從商品抵達您手上開始即擁有７天商品鑑賞期 （７天含假日）。

退貨商品須為未經拆封使用，或非人為瑕疵所造成的污損、故障，並保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受退貨。


下列情況不適用「七日猶豫期」：

  • 猶豫期並非試用期，退回的商品必須是全新狀態、且還原完整包裝（含商品本體、吊牌、配件、贈品、原防塵包裝袋的完整性）， 請勿缺漏任何配件。
  • 貼身個人衛生用品：
                                            消費者保護法第19條第一項、通訊交易解除權合理例外情事適用準則第2條第6項及行政院消費者保護會行政解釋，將發生排除7日猶豫期解除權適用之合理例外情事，凡有附胸墊之衣物款式與           
                                            貼腿瑜伽褲系列皆屬貼身個人衛生用品範圍，包含襪子與內衣褲週邊配件商品等此類商品販售皆為全新商品，為了維護個人衛生問題商品售出恕不提供退換貨，一經拆封除商品本身瑕疵外恕無         
                                            法辦理退換貨，造成不便請見諒。

退貨流程

聯絡客服人員 → 確認可換貨 → 準備完整商品 → 由我端告知寄回方式（以不同購買方式而有區別）。


  • 原廠防塵包裝袋屬於商品的一部分，遺失、毀損或缺件，可能影響您退換貨的權益，若未妥善包裝導致寄回途中產品受損，恕不接受退換貨申請及退款，運費皆須由消費者自行負擔。
  • 商品經拆封、使用、以致缺乏完整性，恕無法辦理退換貨。
  • Devil Story所售商品均為全新品，為保護消費者利益，若退回的商品及配件、吊牌、贈品、原廠夾鏈包裝袋等有缺失情況，或出現其他影響新品銷售的情況，恕不接受退換貨。
  • 特價活動商品不可退換貨。 特價商品若遇缺貨，我們將通知您，並取消訂單以及退款相關服務。

如有退貨需求，請於收到商品７天內聯絡客服人員，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退換貨商品名稱」、「退換貨原因及照片」等資料，客服人員收到後將會協助您進行退換貨。

※若您已收到紙本發票，退貨時請連同「購物發票」一併退回。


退款說明

信用卡付款者：確認退貨成功後，會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。

貨到付款者：確認退貨成功後，則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。


 客服信箱 ：devilstory888@gmail.com

 客服LINE : @xhy7346w